从100人到10万人，经营Instagram你必须要搞懂的3个问题

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最近找我开设Instagram课程的单位越来越多，无论是政府到品牌企业都纷纷寻找另一个接触年轻族群的管道，而聚集了许多年轻族群的Instagram成了各家首选。Instagram每个月活跃用户超过8亿人，台湾也有不少的用户，看似发发照片就好的Instagram，其实使用者的逻辑和APP本身定位都跟母公司Facebook不太一样。
最近找我开设Instagram课程的单位越来越多，无论是政府到品牌企业都纷纷寻找另一个接触年轻族群的管道，而聚集了许多年轻族群的Instagram成了各家首选。


Instagram每个月活跃用户超过8亿人，台湾也有不少的用户，看似发发照片就好的Instagram，其实使用者的逻辑和APP本身定位都跟母公司脸书不太一样。

用一句话来概括两者到底有何不同，简而言之：如果你上Facebook是为了跟朋友连结，那么你上Instagram就是为了看美美的照片。

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这次，我整理了三个学员们在课堂上最常询问的问题，或许对经营有些帮助。

Q1：Instagram的照片都是真的吗？
学生们在课堂上都会好奇Instagram照片的真实性，大家都用手机或相机拍出来的，为什么有些人的照片就特别美，特别精彩？

通常我会反问一个问题，那你们喜欢真实的照片还是看起来虚假的照片？绝大多数的回答都是：「我们比较喜欢真实的照片。」

这答案是很典型的人们在被询问到敏感问题时，出于自我保护所给予的一个「虚假」答案。

大家嘴巴上说想要真实照片，但被按赞的、被追踪的照片，通常都修过。

我有个学生在Instagram专门搜集私房打卡景点，经营不到两周累积追踪人数超过3000人。我们前阵子一起到宜兰拍摄落羽松，当中有个读者留言「好漂亮喔。」

由于这个景点的另一面是墓园，于是他说，「这面美，另一面就有点可怕了。」

后来读者的回应非常实在，一定程度也反映了Instagram使用者心态，「 请给我美的一面就够了，永远不要打破网路上的美感。」

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与其讨论照片的真实性，不如试着制作能够吸引人的主题和Instagram的风格。

首先，许多人都知道要有风格，但风格该怎么做？

许多人习惯用3张一组的照片让自己的照片墙看起来更有风格，实际上，根据Instagram提供的数据资料显示，绝大多数的读者只会看到你当下发出去的照片。

百分之99的曝光来自读者个人首页，而不是点进入帐号拥有者的个人档案浏览。

这代表单一照片的吸引度比整体风格的统一更重要。

整体风格统一目的是当少部分的网友点入你的帐号查阅内容时，让他们感受到整体氛围的一致性，进而减少内心不确定性，更愿意留下来追踪。

因此，照片风格的排版不适合三张一组，毕竟Instagram的版面是三张照片为一排，当读者点选进入页面观看时，视觉效果没有九张照片一组来得明显。

然而，无论你选择那一种排版方式来塑造风格，都要切记：「不要」用滤镜拍照。

用滤镜拍照方便，当下的视觉效果好，可是，缺点在于照片的画质会被压缩，你很难再用其他的APP来修图，建议用手机内建相机拍照，再套用其他的APP来改色调或修图。

Q2：Instagram有提供数据分析吗？
Instagram背后的母公司是脸书，脸书的粉丝专页提供了非常详细的洞察报告，这项服务当你将自己的Instagram帐号转换为商用帐号的时候也会拥有，而且还是免费的，但帐号拥有者必须要先有一个粉丝专页，将两者串连在一起。

串接成功后，刚开始的数据并不太有参考价值，但大约过了一个月以后，数据会越来越准确。

Instagram的洞察报告会提供详细的追踪数、年龄层、居住地、热门贴文、热门限时动态、并且也会提供每一则贴文的详细数据。

Instagram提供的贴文数据资讯包括，商业档案浏览次数，追踪人数，触及人数，曝光次数，定义分别如下：

商业档案浏览次数：你的专页档案被浏览的次数
追踪人数：开始追踪你的用户数量
触及人数：看过你任一则贴文的不重复帐号数量
曝光次数：你的贴文被查看的总次数
对商家来说，商用帐号最方便的是可以提供「拨号」、「电子邮件」、「路线」资讯，让消费者直接联系。

Q3：限时动态有什么意义？
发布限时动态是未来的趋势，脸书正在将自己旗下的产品，如What's App messenger，包含脸书自己的APP，都在整合加入「限时动态」的功能，正是因为他们在Instagram这里尝到了甜头。这个功能原创来自他们的竞争对手Snapchat，提供使用者一个服务，张贴限时的影像讯息，在发送24小时后就会自动被删除。

Instagram推出限时动态功能六个月，就增加了一亿用户，近期活跃人数也激增到8亿人，使得平台普及度更高，而限时动态虽然不具有公开评论或按赞功能，但可以透过私讯发送给发布者，让使用者不会被按赞数和公开评论绑架，可以更自在的分享。

而超过一万人以上追踪的Instagram用户，限时动态可以放置连结，引导观众到你想他们前往的网页，也成为许多品牌的爱用首选。

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脸书逐步降低专页的触及率，让许多社群经营者无所适从，要开始Instagram之前又怕自己做不好，但现在不开始以后「绝对」没有机会。在我还没有开始经营Instagram以前也没有想过会达到10万人追踪。

其实，经营社群媒体的目的是让自己更容易被看到，无论是脸书、Instagram、YouTube、部落格都只是辅助工具，最终决胜的还是个人品牌、商业品牌的价值，因此选择对自己有帮助的工具，成就自己的目标，那才是最重要的。